Déclaration d'accessibilité
Ubway souhaite rendre son site et ses applications utilisables par le plus grand nombre, y compris par les personnes en situation de handicap.
1. État de conformité
Le site ubway.fr et les applications Ubway n'ont pas encore fait l'objet d'un audit d'accessibilité au regard du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA). L'état de conformité est donc déclaré non déterminé.
Cette déclaration est faite volontairement : l'obligation légale de mise en conformité vise les organismes publics et les entreprises dépassant certains seuils de chiffre d'affaires, ce qui n'est pas notre cas à ce jour.
2. Ce qui est déjà en place
- Contrastes renforcés entre le texte et le fond ;
- Textes redimensionnables sans perte d'information ;
- Mise en page adaptée aux petits écrans, sans défilement horizontal ;
- Zones tactiles suffisamment grandes ;
- Alternatives textuelles sur les images porteuses de sens ;
- Mode sombre dans les applications.
3. Limites connues
- Les cartes interactives sont difficilement exploitables par un lecteur d'écran ;
- Certaines animations de la page d'accueil ne peuvent pas être désactivées depuis le site (elles respectent toutefois le réglage système de réduction des animations) ;
- Le parcours de réservation n'a pas été testé avec toutes les technologies d'assistance.
4. Nous signaler un problème
Si vous rencontrez une difficulté d'accès à une fonctionnalité, écrivez-nous à support@ubway.fr en décrivant le problème et l'outil que vous utilisez. Nous vous répondrons et chercherons une solution, y compris un moyen alternatif d'accéder au service.
5. Voie de recours
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un service et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Défenseur des droits : defenseurdesdroits.fr.